引言 从“晴川历历汉阳树”说起
清嘉庆《汉阳县志》中记载了这样一条街：此街是古汉阳府署衙门和县署衙门南边的通衢，连接古城东西两门，被称为显正街，有颂扬治理有方之义。
王群就出生在这条历史悠久的老街上。
汉阳古城的街道总体呈现的是一个大“十”字，这个“十”字的第一笔就是东西走向的显正街，第二笔则把汉阳古城划分成了南北两个部分，也就是今天的北城路、南城巷；而后又在这个大“十”字的根茎上生出了许多条街巷，诸如历史悠久的西大街、和睦巷。直到今天，汉阳以显正街为东西轴线，其东端人们仍习惯称其为东门、古楼东，两厢则称为南城、北城。
这些有着年轮的街巷，王群是再熟悉不过了。
显正街往东门走300来米，就是王群的启蒙学校——和睦巷小学。和睦巷走完是水湖巷，那里是王群的父亲任教的东正街小学，王群一家就曾挤在父亲学校分配的教工宿舍里。从东正街小学再往东走百十米，就是长江了。显正街的西头走完是北城路，王群在那里的武汉市第23中学念完了初中、高中。
显正街，几乎囊括了王群少年时期的全部足迹。
单是从那些散落在街头巷尾的老房、老店铺来看，很难想象千年的汉阳古城就是在这样的一条街上扎根、生发的，但没有人可以否认，汉阳古城是人类依水而居的又一个成功例证，其筑城史可追溯到1800年前。无论城垣大小，汉阳城内长期设置有郡、州、军、府以及县级治所，其政治、军事、文化地位以及经贸发展的辐射作用，都是不言而喻的。
唐代诗人罗隐的《忆夏口》曾这样描述汉阳古城的繁华：“汉阳渡口兰为舟，汉阳城下多酒楼。当年不得尽一醉，别梦有时还重游。”可见当时汉阳古城就已声名远播。
比这首诗更广为流传的则是唐朝诗人崔颢的七律《黄鹤楼》：“昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼。黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠。晴川历历汉阳树，芳草萋萋鹦鹉洲。日暮乡关何处是？烟波江上使人愁。”
这首诗创作的具体时间已无从考证，但诗人却留给了我们“晴川历历汉阳树”这样一幅沧桑画卷，同时也留下了一个千古疑问：“汉阳树”指的是什么？
有人认为，汉阳树指“禹柏”。北宋大文豪苏轼曾这样描写过：“谁种殿前柏，僧言大禹栽。不知几千载，柯干长苍苔。”更多人认为，崔颢诗句中的“汉阳树”是泛指汉阳城林木茂盛、葱茏苍翠的景象。而在显正街长大的孩子们眼里，“汉阳树”就是那棵长在显正街凤凰巷里的古银杏树。
在王群儿时的记忆中，老师曾组织同学们做过户外观察，每个在显正街长大的孩子都至少写过一篇关于那棵古银杏树的作文。无论是上学、放学的路上，还是在哪条巷子里玩耍，孩子们抬头就能看到古银杏树那高大的树冠，所以从不担心会在街巷里迷路。但那时，那棵古银杏树还只是孩子们笔下的植物活化石。
直到1985年，武汉市园林局在首次普查全市古树名木资源时，才确认了那棵古银杏。经过专业测量，古银杏树有着500多年树龄，高达28米，胸径15米，冠幅达22米，投影面积340多平方米。那一年，人们第一次给了那棵古银杏树一个正式身份，借物思古，将古银杏树命名为“汉阳树”，原来的凤凰巷也由此改名为汉阳树巷。
也是在那一年，王群高中毕业，考取了湖北省广播电视大学法律专业。让王群没有想到的是，参加工作后，她又回到了显正街，分到武汉市公安局汉阳公安分局建桥派出所。
建桥派出所离汉阳树的直线距离不过百米，王群每天一抬头又能望见那棵高大的汉阳树了。
为了保护汉阳树，汉阳区园林局向市政府呈交了报告，修建了面积达千余平方米的庭院，委托专人管护。这个专门修建的庭院，就坐落在武汉市第五医院内。进出医院的人，都会经过汉阳树下。每到夏秋，汉阳树繁茂的枝叶就变成了一柄巨伞，遮住了大半个院子。
在显正街长大的孩子，大多出生在这家医院，王群和两个姐姐也不例外。王群出生在一个深秋的下午，姐姐至今还记得父亲牵着她的手，到医院探视的情景。父亲探视出来，一个人在汉阳树下坐了好久，也许父亲累了，也许父亲在默默祈祷。姐姐记得，那天的汉阳树看上去格外金黄。
王群的女儿也出生在这家医院。生产前，王群不时绕着汉阳树走，走累了，就抚着肚子坐在汉阳树下。女儿出生后，王群给女儿起名，用了个“芳”字。再后来，有了家庭微信群，王群就起了个“芳香四溢”的群名。王群说：“汉阳树下长大的孩子，自然是要芳香四溢。”
在王群的人生轨迹中，那棵有着500多年树龄的汉阳树，早就是她人生的一个方向标。
大隐于市的汉阳树，见证了汉阳古城的昔日繁华，烙上了时代的印记。如今，王群的头发也已花白参半。对于今天取得的成就，她憨憨地笑着说：“我只希望我这个‘小户籍’是正宗的‘汉阳造’。”
其实，王群的故事，就是述说不完的汉阳树下的故事。
第一章 社区来了一个王户籍
初来乍到
2004年的小年那天，王群接到了一个新任务。王群怎么也没想到，正是这一天，她开启了一片新战场，开辟了她人生的新天地。
早几天前，所里已经给她吹过风了，这次要下两名女警到社区。王群倒是出奇的冷静，既没有说去，也没有说自己不去。
那天，天气晴冷。她赶了个早，把先前在窗口的一些办公资料拾掇好，就去找户政副所长了。她估摸着，所领导肯定要给她交代几句。
“走，边走边说吧，先带你去熟悉熟悉环境。”户政副所长怕有些话当众说不开，也怕王群还有思想包袱，干脆人先去了再谈。
王群要去的是长新社区。虽然她从没有去过，但对那里的一些情况却是早有耳闻。
“又是长新，怎么办呢？”
“都跑了N趟了，恨不得……”
这样的对话，王群曾听到很多次了。提到长新社区，负责110的同志就直摇头。走在路上的王群知道，自己这次肯定是接了个硬茬儿，要想搞定这个社区，怕是难哦！
她跟在户政副所长的后面，副所长给她介绍什么，她就“嗯嗯”答应一声。“去就去呗，反正把该做的事做好就行了。”她在心里嘀咕着。尽管如此，她的心情却难以像表情那样平静。
一进小区，王群就看出了“端倪”。眼下正是做香肠、腊鱼、腊排骨的时节，可这儿家家窗户外面挂的都是萝卜干、腊白菜……这个小区真的有那么贫困吗？
“咳咳咳……”一阵呛鼻的煤烟味儿飘了过来。
怎么还在烧煤炉子，武汉市不都已经煤改气了吗？王群再一看，小区里这里搭个棚子，那里支张桌子，烧火做饭的家伙都摆在外面，几乎家家门口都码着蜂窝煤。
不说社区，单就说说看上去还算“体面”一点儿的警务室：一间瓦房被隔成了两小间。第一间用作监控室，中间一个大台式监控，占了大半个屋子，两人同时走过道，还得侧着身子让一让。里间是办公的地方，没装空调，王群和五六个安保队员就在这里办公。
王群听明白了，也看明白了。反正条件就是这个条件，情况就是这个情况。户政副所长临走时，又转头对王群说：“差点儿忘了，我给你介绍个人。”
户政副所长带着王群去了社区居委会。
“哎呀，你们又不是不知道我这里的情况，咋不派个男同志来啊，女同志哪里搞得住？”社区书记扶了扶眼镜，一听来的是个女户籍，一下就急了。
“书记，我给你说啊，王户籍可是干过刑警的，又有当户籍警的经验……”户政副所长当然知道社区书记担心什么，只是王群能否在这个社区扎下根，他也说不准。
“你看看，我们居委会也没几个男同志，遇到一点儿事，光我们女人家，哪个能往前顶啊？”
“王户籍参加工作也十来年了，我们的女警个个都是女汉子，再说，遇到事了，还有我们派出所啊。”
“哎哟，你看看我们社区，就一个‘酒麻木’（湖北方言，指酒鬼）都能把人搞疯……”
王群向居民了解情况
尽管户政副所长帮自己说了几句，但王群看得出，社区书记的脸上依旧还挂着几分不信任。
王群心里也犯起了嘀咕，这长新社区究竟怎么了？
为了解答这个疑问，王群想到了一个笨办法。每天早上所里早点名结束，她就去社区了。居委会那边有要上门的工作，她就跟着一起去处理；没有需要上门的，她就带着安保队员在社区里转。这的确是个笨办法，一天两天看不出效果，但时间长了，王群终于有了一些收获。
长新社区的房子多是上世纪七八十年代建的宿舍楼，新楼区叫滨江怡畅园，老楼区是长航新村，平房区是港机村，还有一片黄楼区，是大板楼。黄楼区以及“四合院”、铝厂宿舍、芳草园等是后来长新社区改为建港社区时合并过来的。
长新社区居住人员复杂，人员变动也大。统计数字说明了这一点：长新社区实有人口5728人，其中常住人口2810人，寄住人口1809人，空挂470人，流动人口639人，人员构成可略见一斑。
长新社区的居民多半是长江航运公司的职工。过去，长江航运公司曾是人人羡慕的大型国有企业，工作稳定，职工待遇好，不少家庭夫妻、父子都在长江航运上班。后来，长江航运受到高速公路快速发展的冲击，效益下降，大批职工下岗或买断工龄，这里就成了下岗工人最集中的地方，双下岗、三下岗的家庭很多，居民生活普遍困难。
长江航运的职工家庭还有个特点：家中男人长期跑船，家务重担都落在女人身上。家长对孩子的教育不够重视，社区居民的文化程度偏低。加之社会上的负面影响，这里不仅下岗人员多，刑满释放人员、贩毒吸毒人员、精神病患者也多，治安状况可想而知。
了解了这些情况后，王群并没产生畏难情绪，更没觉得这个岗位有什么不好。她始终在提醒着自己，眼下存在的种种问题，正是需要她去扭转改变的。她来这里当管段户籍，就是来做事情的。
对于王群来说，此刻，她已迈出了人生极其重要的一步。
棘手的“酒麻木”
港机厂宿舍在长新社区的一角，17年前，是楼群中的一个独立院落。院子里有几排平房，与长航新村大院里密集的职工宿舍楼形成鲜明的对比。港机村绿化很好，平房之间种着高大的梧桐树，风景堪称优美——可就是这样一个地方，却不时传来一阵阵恶臭。
一个个头儿不高的汉子，腰上别着一把菜刀，手里挥舞着铁棍，恶声恶气地对周围的人群大喊大叫：“老子怎么了？老子不就是养了几头猪、几只鸡、几只鸭吗？我在我自己家里养，碍着你们什么事了？到处说我的坏话。老子告诉你们，再说我的坏话，我就整死你们，一个一个都整死！”
这个人就是社区书记提到的“酒麻木”董明胜，也是王群到社区之后遇到的第一个棘手人物。董明胜不听劝阻，在他家院子里养猪、养鸡、养鸭；他们全家住在阁楼上，楼下改造成猪圈，弄得小区里整日臭气冲天。
这时的董明胜，嘴里喷着浓烈的酒气，正在大发脾气。他经常如此，怀疑张三，怀疑李四，大喊大叫暴跳如雷。
围观的是港机厂宿舍的邻居们，大家站在远处，不敢靠近，不仅因为他挥舞着铁棍，身上还带着刀，还因为他喝了酒——大家都知道，他在居民区里是头一号惹不起的人。喝了酒要闹，不喝酒也闹，整天颠三倒四，每次发作都吵得四邻不安。
“老子养养猪怎么了，老子下了岗，不养猪怎么活？”他跳到猪圈旁，“你们看着不顺眼，老子偏要养！居委会？你们找居委会没用的，警察也管不了我！”
说着话，他突然猛冲过来，围观者吓得四处逃散。他叉开腿站住，握着铁棍嗷嗷吼叫几声，又大摇大摆地进了院子。
有居民报了警。不一会儿，得知消息的王群从警务室一路小跑赶到港机村的平房区。110警车也来了。
警察真的来了，但董明胜并没收敛，反而更加嚣张，在自家门前上蹿下跳，谁也不敢靠近。忽然，他抡起铁棍猛劈下去，打在一头白猪的脑门上。那头猪哼都没哼，向旁边一歪，浑身抽搐一阵——死了。
那一瞬，所有人都被吓呆了。可他并没有打人，他打死的是头猪，是他自己养的猪。
事情惊动了所长。很快，所长也赶了过来。他处理董明胜闹事不是第一次了，自有他的办法。“董明胜，你老实点儿，我是特警队的！”
董明胜愣了一下，丢了铁棍。在他的意识里，特警都善于擒拿格斗，而且都是带着枪的。他瞪着红通通的眼睛看了所长片刻，返身回屋。那头死猪还在猪圈里躺着。没过一会儿，屋里传出摔东西的噼啪声和董明胜的老婆赵珍的哭声。董明胜豢养的大狗，也冲着外边狂吠起来。
关于“酒麻木”董明胜的事，王群早有耳闻。这人还有个外号叫董神经，常年酗酒。城镇居民区早就规定不准喂养家禽牲畜，可他全当耳旁风。喝了酒，董明胜就在社区里招惹是非。社区干部管不了他，居民只好打110报警。警察来了，他稍微收敛一下，警车一走，他又开始耍酒疯。
王群先做外围调查，找港机村的住户了解情况。董明胜虽然在社区里闹得很凶，耍刀抡棍是常事，但并没真的打伤过居民。不过，他打老婆，邻居们经常看到。董明胜在家里张口就骂，两句话不对，劈头盖脸就是一通打，打得他老婆身上青一块紫一块的。不仅用拳头，还动过刀，把赵珍的头部和胳膊砍得鲜血淋漓。
他有个女儿，打老婆时，他从不回避孩子，家里时常孩子哭大人叫。邻居还说，有一次董明胜下手过重，把老婆打得一个星期出不了门。
王群看不得男人打女人，越了解越气愤，决定登门走访。
董明胜不在家。王群忍者刺鼻的恶浊气味，上了他家阁楼。她跟赵珍攀谈，问她的生活，问孩子，问她男人对她好不好。赵珍开始还不敢说真话，渐渐地，她被王群的真诚感动了，流着眼泪让王群看了她身上的伤痕。王群说：“这是家庭暴力，就是夫妻之间，打人也是犯法的。你可以告他，如果不愿意跟他过这种日子，你可以选择离婚。这是你的权利，是每个公民的权利。”
赵珍一个劲儿地摇头。她何尝不想离婚？可董明胜威胁过她，她要是敢提出离婚，他就杀了她。看来，想打消赵珍的顾虑，不是一时半会儿的事。
过了几天，王群再次登门找董明胜。上次走访没见到他，这次，王群说什么也要堵到他的人。在家门口等了一会儿，董明胜不知从哪里晃回来了。
“我有事要找你谈。”王群的语气很坚决。
“我跟警察没什么好谈的。”董明胜毫不客气。
“我要谈的是你的事情，你要是没事，我自然不会找你。”王群毫不退让。
董明胜不说话了。
“我是这里的管段户籍，居民的事我都要管。你有什么困难可以找我，我能做到的都会帮你。但有一条，你不能在社区里胡闹，这个坚决不行。你要是打伤了人，砸坏了东西，我会处理你。”王群懂得拿捏，没说他养猪的事。
一番话绵里藏针，讲得又在理，董明胜的脾气发不出来。再者，董明胜还真有事求王群——他老婆跟他这么多年，仍是农村户口，他想问问王群，能不能把他老婆的户口办到城里来，办户口要花多少钱。王群告诉他，办户口不要钱，如果他老婆的户口能批下来，只需要五元钱工本费。这个钱他要是没有，王群可以帮他出。
董明胜原本没抱什么希望，可既然王群说愿意帮他，那就试试看呗。没想到，王群很快就给了他回音。了解了赵珍的情况后，王群认为符合“夫妻投靠”的政策，通知他们夫妇来警务室，告诉他们要准备什么材料。一个月左右，就利落地为赵珍办好了户口。董明胜夫妇多年不敢指望的事，一朝便解决了，而且没有花钱。从此，董明胜对王群的态度端正了许多，还跟王群保证不再闹事。
赵珍有了武汉市的户口，王群又帮助赵珍和女儿在社区办了低保。那一段时间，董明胜明显有变化，港机村难得有了几天平静的日子。
可好景不长，董明胜又闹起来了。
王群曾跟居民们撂下过话，董明胜再闹，就直接来找她，她一定管到底。这话说出去没多久，王群就接到居民的电话，说董神经又犯病了，还砸坏了居民的东西。
好你个董明胜！王群气不打一处来。从警务室去港机村要绕很大一个弯，浪费时间，王群干脆从近处的墙豁口爬梯子翻了过去。
又是那样的场景，董明胜手里握着棍子，又跳又叫——好在这次棍子是木头的。他把邻居的两只暖水瓶打碎在地，地上汪着一摊水，到处是银亮的内胆碎片。
“董明胜，你是怎么跟我说的，怎么又闹起来了？”王群厉声喝止。
这句话挺管用。董明胜见到王群，立刻收敛了，支支吾吾的，把木头棍子往身后一藏，偷偷丢掉了。董明胜不仅怕特警，还怕王群。居民们不由得对这个王户籍刮目相看。
“这两只暖水瓶是你打破的吧，咱们有言在先，损坏别人的东西要赔偿。”王群说。
“他们说我有精神病！”董明胜一下又脸红脖子粗了。
“你有没有精神病谁说了都不算，你要是愿意，我带你去做一次检查，要是检查出你有精神病，这两个暖水瓶你可以不赔，如果你没有精神病，就必须赔偿！”王群早就有个想法，她觉得董明胜的行为明显不正常，想带他去医院做一下鉴定。如果他真有精神问题，可以治疗——对于肇事肇祸的精神病人，有专门的治疗经费；如果他没有精神病，那就要另外想办法管住他。
董明胜瞪着眼睛想了想，同意了。
公安系统的精神病院在江汉区姑嫂树附近，那边是市郊，距长新社区很远。王群和居委会管治安的李主任一起，转了两趟公交，带着董明胜去做检查。来到医院，王群向医生说了说董明胜的行为特征。医生对他进行了检查，问了很多问题。董明胜在医院里表现得不错，有问有答，十分配合。
鉴定结果出来了，董明胜没有精神病，情绪暴躁、行为失控完全是喝酒导致的酒精障碍。董明胜从医院出来也挺高兴，他当然不希望自己有精神问题。接着，王群对他的行为进行了处理，让他赔了邻居的损失——因为有言在先，董明胜不得不认。
酒精障碍也需要住院治疗，但不能动用肇事肇祸精神病人的专用资金，要自己花钱。董明胜家是低保户，交不起治疗费，没办法进行干预性治疗。
董明胜在大院里有所收敛，在家中仍肆无忌惮，再次把老婆打伤。这次打得太狠，赵珍哭哭啼啼跑到社区居委会寻求帮助。王群再次做赵珍的工作：“董明胜这样打你是犯法的，我带你去派出所做笔录，我们可以处理他。”
赵珍犹豫了好一阵，还是拒绝了。她从骨子里惧怕丈夫，担心如果真的把董明胜关起来，等他出来之后，会遭到疯狂的报复。
面对赵珍的妥协，王群心里不是滋味儿，但又无可奈何。要做通赵珍的思想工作，看来还需要时间。没想到，一个突发案件，彻底改变了整件事情的走向。
在港机村走访时，王群注意到和董明胜家同排27号门的一个女居民，年轻、温和，长相不错，但精神似乎有问题。第二天，她在社区居委会又看到了这个女人。王群从社区书记那里了解到，这个女居民叫刘莉，单身，以前受过刺激——这证实了王群最初的猜想。
刘莉没有收入，靠低保生活，但她爱吃零食，管不住自己，看到好吃的东西就会买很多。钱花光了，日子难以为继，她就去找社区书记为她解决困难。刘莉不吵不闹，跟社区干部们处得都很好，社区干部对刘莉十分关照。为了防止她大手大脚花钱，社区书记派专人管理她的低保，每天发给她十元钱，花完了，第二天再过来领取。
王群每天到居委会跟社区干部们碰头，随社区干部下去走访，用这种方法和居民一家一户地熟悉起来。刘莉也经常来居委会，两人渐渐成了熟人。
有一天，王群在社区居委会又见到了刘莉。刘莉的脸上有伤，额角青肿，有血丝渗出来。往日刘莉爱笑，这天她脸上却没有一丝笑意，精神有些恍惚。直觉告诉王群，这里面肯定有情况。社区书记也注意到了刘莉的变化，和王群商量，是不是应该对刘莉加强监护。
王群把刘莉带到警务室，直截了当地问：“是不是有人欺负你了？”
刘莉吞吞吐吐，答非所问。
一个念头在王群的脑海里闪过，她想到了董明胜，他们是近邻。“是不是你的邻居欺负你了？”
刘莉脸上露出恐慌的样子，不敢点头，也不摇头。
“是不是董明胜？”王群追问。
刘莉打了个激灵，垂下头，眼泪滴在衣服上。“他晚上非要过来，我不让他进，他就……他老婆也不管。”
刘莉的一句“他晚上非要过来”，让王群一惊。王群在刑警队工作过七年，见识过许多案子，她心里已明白了八九分。该不会……这个董明胜真是胆大包天！
法律系毕业的王群当然知道刑法上的规定：与精神病人发生性关系，无论是否强迫，都是要以强奸罪论处的。关键是要有足够的证据。
就在这时候，港机村的一位居民打来电话：“王警官，你快过来看看吧，刘莉家的门好像被人撬了。”
王群询问刘莉，刘莉这才想起来似的说：“是呢，我家的门给弄坏了。”
王群带着刘莉来到现场，查看了她家房门被撬的情况——门上有明显的铁棍撬动的痕迹。王群再次做刘莉的工作，刘莉这才支支吾吾地说了被欺负的过程。
王群立刻给所长打了电话。派出所值班民警出动，分局刑警队也来了人。技术人员勘查了现场，在刘莉的衣裤上提取到了生物检材。
在大量的证据面前，董明胜很快供述了犯罪事实。最终，董明胜以强奸罪被判处有期徒刑六年。他的刑期实际执行了六年，没有加刑也没减刑。
监狱里没有酒，董明胜反而是清醒的。服刑期间，董明胜曾给王群写过信，表示了悔罪和改过自新的态度，王群也给他回信，耐心地开导他。
出狱后，董明胜回到大院，第一件事就是去找王群寻求帮助，却扑了个空。当时王群在北京参加一个培训学习，整整一个月。董明胜找她的事，她毫不知情。
董明胜坐牢期间，他的母亲过世了。他想联系老婆赵珍，可赵珍根本就不想再见到他，带着女儿消失得无影无踪。而董明胜原来的家，也已经不复存在——那片平房被拆除了，邻居们都搬走了，港机村只留下一排排高大的梧桐树在风中摇曳。彻底绝望的董明胜在社区干部临时为他安排的住处上吊自杀……
王群从北京回来才听到这个消息，十分痛心。她其实已经拟好了帮扶董明胜的计划，但悲剧发生得太突然，她的帮扶计划再也无法实现了……
王群的“三板斧”
在王群看来，越是复杂的情况，越是需要“笨办法”来治。只要管用，她从来不怕自己“笨”。王群来到社区后的第一“板斧”，就是针对盗窃案频发的情况采取“笨办法”——给下水管道装“铁刺猬”。
那时候，长新社区治安状况堪忧。曾有一个登堂入室的盗窃团伙，盯上了这里的新楼区——滨江怡畅园。他们深夜作案，无论是四层五层，还是八层十层，都能像猴子一样沿着下水管道爬上去。更让人担心的是，如果窃贼入室时居民恰好醒来，与窃贼遭遇，很容易出现伤人的恶果。
这样的盗窃案防不胜防，持续高发。一天夜里，竟然连续三家失窃，一时间闹得人心惶惶。群众拨打110报了案，派出所的民警到现场勘查，做了笔录，也立了案，但案件始终没有侦破。看警察进了小区，盗窃团伙就消停一阵，但没过多久，又卷土重来……
滨江怡畅园只有两个出入口，窃贼当然不会走正门，都是翻院墙进来的。为此，小区加强了治安巡逻，增加了夜里的值班人员。可小区面积大，巡逻路线长，王群这边人力明显不足。
王群走访了那些失窃的住户，窃贼入户的路径很明确，都是攀管道上来，翻窗入户；行窃后原路返回，又沿管道下楼。王群围绕着那些管道动起了脑筋。
管道是不可改造的，那是小区的配套设施；怡畅园小区的楼房都是高层建筑，十层以上的住户也有失窃的，动员所有靠近管道的住户都装上防盗窗，这不现实——毕竟安装防盗窗是要花钱的。
王群只有另辟蹊径。她想，既然窃贼是沿着管道上去的，把这条通道卡死，不就解决问题了吗？
她亲自设计，找人用细钢筋做了一批伞状的铁架子，她称之为“铁刺猬”，安装在每一条管道距地面两米多的位置，尖刺朝下，仿佛一道“铁闸”。小偷再想顺着管道朝上爬，就没那么容易了。
这一招十分灵验，自从安装了“铁刺猬”，那群窃贼便不再光顾，长新社区攀高入室盗窃的案件再也没有发生过。
居民们纷纷夸赞王户籍有办法，做“铁刺猬”防贼，看上去有点儿“笨”，却解决了大问题。在十几年前，王群的这个做法算是一个创举，很快得到了推广。很多小区的外墙管道上都安装了类似的“铁刺猬”，全市攀爬管道入室盗窃案的发案率显著下降。
按下葫芦浮起瓢，高空攀爬盗窃案减少了，另一类盗窃案又有上升的势头。
一段时间里，不断有居民到王群的警务室反映，家里新换的电线被小偷割走了。王群跟随居民入户走访，了解电线被盗割的情况。她发现，上世纪七八十年代之前建造的老房子，这类问题尤其突出。随着家庭用电量的增加，很多老房子的住户用新的“铜芯线”取代了旧的“铝芯线”，这些私自换装的电线大多挂在楼房的外墙上，并无套管等措施固定和保护，这就给窃贼打开了方便之门。
王群捆扎电线防盗
窃贼夜里作案，先爬到楼顶，从上边把电线剪断，电线便垂直落到地上，他们再返回楼下，把电线割走拿去卖钱。这类盗窃案，案值虽然不大，给住户带来的麻烦却不小。电线被割，家里就要停电，一个晚上，冰箱里的东西都坏了，重新拉线费时费力，严重影响居民的正常生活。
这个问题怎么解决呢？王群绕着老楼群转来转去，发现了一个现象：同样的老楼房，被剪的电线都是从楼上直挂到楼下的，电线中间没固定，而凡是中间固定住的电线都没被剪断。王群豁然开朗：如果把悬挂的电线全部捆扎起来固定住，问题不就解决了吗？
她立刻和安保队员商量，大家七嘴八舌，都认为王群的推断有理。
想到就做，说干就干。王群马上买来铁丝，带领安保队员加班加点，用了十天的工夫，把几十栋居民楼的电线全部用铁丝捆扎固定起来。
供电部门派员来社区检查，肯定了王群的做法有创意、很实用，同时也指出了铁丝捆扎电线存在着安全隐患。王群接受了他们的建议，找来一批废旧的电话线，电话线是有绝缘外皮的。她带领社区的安保队员从头再来，将原来的铁丝全部做了更换，一丝不苟地用电话线重新捆扎了一遍。
王群的第二“板斧”捆扎电线，这个办法看上去又土又笨，却解决了大问题，长新社区再没发生过电线被盗割的事件。
这个事情解决了，王群又苦恼上了另一件事儿。
长新社区老楼房的供水系统与新楼不同。老楼的楼顶上安装着用铁板焊接的水箱，很像上世纪五十年代汽车顶上驮着的煤气包。当年这个办法很实用，解决了楼房水压不足的问题。如今供水系统现代化了，它们就成了废品，常年风吹雨打，锈蚀不堪，黑乎乎蹲在楼顶上，不仅没用，还影响观瞻。
王群要搞社区安全防范建设，为居民群众打造一个平安的生活环境，资金不足是一个难题。安全防范分人防、物防和技防，无论是哪种防范，要提高水平都需要资金投入——王群看中了楼顶上蹲着的废旧水箱。
打那些废品的主意，可不是一件小事儿，王群很慎重。她先搞调查研究，找一些社区老人座谈，弄清这些水箱的来龙去脉。这不仅是调查，也是做居民的工作，先下下毛毛雨。随后又与社区书记一起，和居民代表协商沟通。王群善于做群众工作，也非常注意保护居民的权益，尊重代表们的意见，她跟代表们讲了拆除水箱的利与弊，拆除水箱获得资金的使用方向，还讲了她对社区安全防范建设的构想，不仅看到眼前，还想得长远。她的设想得到代表的认同和居民的响应，在拆除水箱这件事上取得了一致意见。
意见统一，事情就好办了。王群联系拆装公司，将楼顶上闲置的废旧水箱全部拆除，把废铁卖给废品收购部门，收入五万余元。她用这笔资金，为社区的居民楼安装了防盗单元门，大大改善了小区的治安条件。
王群变废为宝给居民楼安装了防盗门
王群的第三“板斧”，得到了居民的普遍赞扬。
单元门安装好了，王群又顺势推出了“老城区居民自治物业管理办法”，强化了小区的门卫制度，逐步形成了居民自己出资、自己收费、自己维护小区治安的一整套管理模式。长新社区楼房虽然老旧，社区的治安管理却在不断进步。这套模式，为此后许多年里长新社区创建“无命案、无入室盗窃案、无火灾事故”的“三无社区”打下了坚实的基础。
帮在居民的心坎上
王群的设想，一步步都实现了。但王群知道，长新社区的痛不只是表面上的“老旧”，还有里子里的“贫困”。
长新社区有个很特殊的现象——因是长江航运的老宿舍区，当年下岗潮的影响仍在，社区内无业人员、无固定收入居民很多。王群入户走访，居民来警务室办事，听到最多的一句话就是：“王户籍，帮我找个事儿做吧。”
帮助居民找工作，并不是社区民警分内的事情。但王群知道，居民们不是万不得已，怎会开这个口呢？谁愿意把自家的穷说给外人听呢？
王群有这样的特点，她想到的事情，就会倾心去做，不管费多少力气，也不管花多少时间，她一定会坚持到底，不把这件事做好，绝不罢休。
王群随时随地注意收集各类招工信息，没有资源找资源，有了资源维护好手里的资源，把一切可以利用的资源利用起来。为居民介绍工作，不嫌费事儿，不怕麻烦，她就像对待家里人一样用心。
为了安排社区居民再就业，她什么方法都用过：联系辖区内的企业、店铺；联系以前的关系单位；联系亲朋好友中开工厂和商店的老板、经理；联系施工单位；联系本辖区和周围小区的物业管理部门……她还把居民组织起来，把各种加工活儿接到社区里来做。她每安置好一位有需求的居民，总不忘记叮嘱对方：“在那边站住了脚，把信息反馈回来，多带几个人过去。”
在她看来，帮一家就少一家的困难，解决一家的问题。
一天上班的路上，王群看到一张贴在电线杆上的招工广告，是沌口开发区一家五金结构厂要招聘电焊工。她马上想到小区居民刘永红有这门技术，刘永红目前在家待业，正为找工作发愁呢。
王群按照招工广告上的联系方式打电话过去，核实了厂方的情况后，才把这个消息告诉刘永红。可是，刘永红并没像王群想象的那样高兴。他担心自己的技术丢得久了，拿不起来。“我怕别人不要我……”
“你这样气馁怎么行？找工作就要有个积极的态度。”王群鼓励他过去试试。
第二天，王群特意穿着警服，送他到工厂去试工。厂长愣住了，不是说试工的吗，怎么还来了一个警察？
“警察同志，是谁来试工啊？”厂长问。
“给您添麻烦了，我是送他来试工的。”王群笑着回答。
“哎呀，我还以为我们这儿出啥事了呢！那你们……是什么关系？”
王群解释道：“他是我辖区的居民，我是辖区的管段户籍。他家里确实有困难，麻烦您多担待。”
考查之后，厂长对刘永红说：“你的技术一般般，不过，看在你们王户籍的面子上，你就留下来吧。好好干，别辜负了王户籍的一片心意。这样的警察我还是第一次遇到。”
刘永红就这样被录用了。
从社区到沌口开发区只有一趟公共汽车，晚上6点就没车了。遇到工厂加班，刘永红得打车回家，费用太高，他觉得不划算，不想在厂里干了。厂长给王群打电话，问：“刘永红怎么没来上班？人可是你介绍来的。”
王群不了解情况，她让厂长别着急，她先问问是怎么回事儿。
在帮扶安置点，王群看望刚上岗工作的社区居民
这事够麻烦的吧，但王群不嫌麻烦，她就是麻烦堆里钻出来的。她找到刘永红，了解到是交通上有困难。她对刘永红说：“你自己决定，如果你确实需要这份工作，只是交通的事儿，我可以帮你。”
回家她就跟老公商量，垫钱为刘永红买了辆电动车，作为他上下班的交通工具。刘永红非常感动。王群说：“这下解决问题了吧？解决了就好，今后好好工作。”
王群帮居民找工作的事越传越广。一位未曾谋面的小龙虾连锁店老板陈总要在汉阳区开家小龙虾分店，他通过报社找到了王群。王群高兴坏了，马上在社区里公布了这个消息，还专门成立了三人筹备小组，协助陈总开分店。两边的力气往一处使，仅用了18天，这家小龙虾分店就开业了，一次性安排了社区里12位有特殊困难的居民。
王群鼓励居民主动做事，不放过任何就业机会。待业人员黄建平偶尔路过警务室，和王群说闲话，提起想卖西瓜的事。王群听出他对此有热情，鼓励他说：“你去试试啊，你卖西瓜，保准有赚。”
黄建平说：“我还真的动过这个脑筋，可是手里本钱不够。”
王群说：“你没本钱我支援你，2000块钱够用吗？”
“拿你的钱做生意，要是赔了怎么办？”
“赔了我认了。但如果你赚到钱了，帮我带几个居民，一起把生意做大。”
王群的眼光不错，没出一个月，黄建平就赚回了本钱。他果真邀请了社区里两名下岗居民跟他一起干。一个夏天过去，他们卖西瓜赚了一万多元。
王群知道，她不可能解决所有人的就业问题，只有尽自己所能，能帮多少户就帮多少户，能解决多少问题就解决多少问题。因为不断推荐居民上岗就业，她渐渐积累起很多资源，小区内外，周边企业、事业单位，哪里需要用人，她都能得到消息。
这些年来究竟帮助过多少居民成功就业，王群从未统计过。她觉得那样做没有意义。她要的是居民们的日子富起来，社区一天天好起来。
有一天，王群走访回来，发现警务室门口停着辆车，应该不是社区里的。王群就问门口的师傅，师傅朝拐角指了指说：“男的，夹着个本，进32栋了。”
这时，一名安保队员朝王群招手。王群问：“怎么啦？慌慌张张的。”
“好像是领导来了，我们都不认识，也不知道是哪儿的领导，进来就问王群人呢，我们说你下去走访了……”
王群猜测，应该是领导检查来了。会是谁呢？
等王群赶到32栋熊婆婆家里时，那位领导正在和熊婆婆说话：“老人家，这个王户籍多久上一次门啊？每天都能在院子里看到她吗？”
“这个王户籍给我们办了不少好事……她每天都在院子里转，我们有什么事，路上总能碰到她。”
王群进去一看，原来是分局局长。局长见王群进来，又问王群熊婆婆家里的基本情况，王群对答如流。
从熊婆婆家里出来，局长这才说明原委：“之前，街道的书记说他发现了一个好户籍。我问怎么个好法儿，他说他每次下社区都能看到户籍在。所以我没打招呼，专门过来看看是不是确有其事。看来，街道书记所言非虚，你真是下了不少功夫！”
“我是笨办法，就是围着居民转，有什么事，他们方便找我……”王群回答。
这次不打招呼的暗访，很快让王群在分局出了名。分局专门组织人员调研、提炼她的社区工作法，在全区社区民警中进行推广。
那一年，王群因为工作成绩突出，被评为市优秀公务员。
那一年，37岁的王群，获得了她人生的第一本奖励证书。
有媒体采访时问她有什么工作诀窍，她回答道：“和居民打交道就是要脚踏实地，讲真话讲真情，实实在在地解决他们的困难。”
王群就是一棵扎根在社区的大树，春夏秋冬、寒来暑往，她始终挺立在那里，居民们只要一抬头，随时都能看到、找到她。
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